Política de Privacidade & Proteção de Dados
Sua privacidade e a segurança das suas informações financeiras são nossa máxima prioridade. Conheça como protegemos seus dados pessoais com criptografia de ponta e como você pode exercer seus direitos como titular.
Seus Direitos Fundamentais como Titular
Saiba exatamente quais dados pessoais temos armazenados sobre você.
Atualize ou corrija informações cadastrais desatualizadas a qualquer momento.
Solicite a exclusão definitiva de seus dados de nossas bases com 1 clique.
Exporte suas simulações e históricos de ativos em formato estruturado (JSON/CSV).
Compromisso com a Privacidade e LGPD
Declaração de transparência e conformidade integral com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1.1. Propósito da Política
A TickerUp respeita rigorosamente a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus usuários. Esta política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nossa plataforma.
1.2. Bases Legais para Tratamento
Tratamos seus dados exclusivamente com base no consentimento explícito, na execução de contrato (prestação dos serviços TickerUp), no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse para segurança do sistema.
Dados Pessoais Coletados
Tipos de informações coletadas durante o uso do sistema.
2.1. Dados Cadastrais
Nome completo, endereço de e-mail, foto de perfil (avatar) e dados de autenticação.
2.2. Dados Financeiros Inseridos no Sistema
Informações de carteira simulada, tickers favoritados, notas de valuation personalizadas e parâmetros cadastrados pelo próprio usuário. Importante: A TickerUp NUNCA solicita ou armazena senhas de bancos ou corretoras.
2.3. Dados de Navegação e Dispositivo
Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas e logs de auditoria de segurança.
Finalidade do Tratamento de Dados
Para que utilizamos suas informações cadastrais e de uso.
3.1. Prestação dos Serviços
Autenticar acesso, personalizar visões de ativos, salvar filtros de busca, fornecer relatórios de Valuation e enviar notificações de dividendos solicitadas pelo usuário.
3.2. Comunicação e Suporte
Enviar e-mails transacionais (redefinição de senha, confirmação de assinatura), novidades da plataforma e responder aos chamados abertos no Fale Conosco.
Armazenamento e Proteção dos Dados
Padrões de criptografia e arquitetura de segurança da informação.
4.1. Criptografia de Ponta a Ponta
Todos os dados em trânsito são protegidos por criptografia TLS 1.3/HTTPS. Os dados em repouso são armazenados em bancos de dados com criptografia AES-256 e backups automatizados redundantes.
4.2. Retenção e Eliminação
Os dados são mantidos enquanto a conta do usuário permanecer ativa. Caso a conta seja encerrada, os dados pessoais serão anonimizados ou excluídos definitivamente em até 30 dias, exceto quando a manutenção for exigida por lei.
Seus Direitos como Titular dos Dados (Art. 18 LGPD)
Conheça como exercer seus direitos de acesso, retificação e exclusão.
5.1. Lista de Direitos Garantidos
Você pode a qualquer momento solicitar: (i) Confirmação da existência de tratamento; (ii) Acesso aos dados; (iii) Correção de dados incompletos ou desatualizados; (iv) Anonimização ou eliminação de dados desnecessários; (v) Portabilidade dos dados; (vi) Revogação do consentimento.
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Canal direto para dúvidas e solicitações de privacidade.
7.1. Contato do DPO
Para exercer qualquer um de seus direitos previstos na LGPD ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato diretamente com o nosso encarregado de proteção de dados pelo e-mail: dpo@tickerup.com.br.
Precisa Falar com o Nosso DPO?
Envie um e-mail diretamente para nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais.